Direkt an der Zapfsäule bezahlen - mit der tankstar App

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Vorteile der tankstar App

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Mobile Zahlung

Bezahle bequem an der Zapfsäule und Waschanlage

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Verwende Google Pay oder Apple Pay und zahle mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

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Mobile Zahlung

Wie funktioniert mobiles Bezahlen mit der tankstar App?

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Zahlungsmethode einrichten
Stelle sicher, dass eine Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express) in deinem Google Pay oder Apple Pay Konto hinterlegt ist.

2

Navigieren
Alle teilnehmenden Tankstellen findest du in einer Übersicht in der App. Du kannst auch nach einem Service deiner Wahl filtern.

3

Tanken
Nach dem Tanken kannst du ganz einfach den QR Code an der Zapfsäule mit deiner tankstar App scannen und bequem vom Auto aus zahlen.

4

Waschen
Um eine Wäsche zu kaufen, scanne den QR Code am Bedienterminal. Nachdem du bezahlt hast, scanne den Barcode oder gib den Waschcode ein.

5

Digitaler Beleg
Deinen Beleg erhältst du direkt digital in der App, so hast du deine Ausgaben immer im Blick. Das Tankstellenpersonal bekommt eine Info, dass du bezahlt hast.

6

Digitales Vorteilsprogramm
In der App findest du eine Übersicht exklusiver Promotion und Benefits und profitierst von tollen Rabattaktionen.

FAQ

Was ist die tankstar App? Welche Funktionen unterstützt sie?

Die tankstar App bietet dir eine sichere und einfache Möglichkeit, deine Tankung oder Autowäsche mit dem Smartphone vom Auto aus zu bezahlen. Du musst für die Zahlung nicht den Shop betreten.

Die tankstar App unterstützt die Funktionen

  • Mobiles Bezahlen an der Zapfsäule
  • Mobiles Bezahlen an der Waschanlage
  • Digitales Vorteilsprogramm
  • Tankstellenfinder inkl. Navigation
  • Aktuelle Kraftstoffpreise
  • Informationen über Zusatz-Serviceleistungen

Welche Vorteile bietet mir die App noch?

Bargeldloses Zahlen direkt an unserer Zapfsäule oder Waschanlage, kein Warten an der Kasse, Preisauskunft, Nutzung des Tankstellenfinders und Navigation zu den Tankstellen.

Ich möchte die tankstar App nutzen. Was brauche ich dafür?

Vorbereitung:

Schritt 1: Installiere die App über den Google oder Apple Store und folge den Schritten zur Einrichtung der App.

Schritt 2: Lege einen Sicherheitscode fest. Optional ist auch die Einrichtung einer biometrischen Authentifizierung (wie z.B. Touch- oder FaceID oder Fingerabdruck) möglich.

Schritt 3: Stelle sicher, dass Google Pay oder Apple Pay auf deinem Smartphone eingerichtet und eine gültige Kreditkarte (Mastercard, Visa oder AMEX) hinterlegt ist.

Tankvorgang:

Schritt 1: Tanke dein Auto.

Schritt 2: Scanne den QR-Code an der entsprechenden Zapfsäule.

Schritt 3: Angezeigte Informationen (Nummer der Zapfsäule, Kraftstofftyp, Menge und Preis) bestätigen und Bezahlprozess starten. Je nach deinen Einstellungen musst du dafür den Security Code eingeben und/oder deine biometrische Authentifizierung nutzen.

Schritt 4: Nach dem Tankvorgang erhältst du einen digitalen Beleg. Diesen kannst du als PDF herunterladen oder dir per E-Mail zusenden lassen.

Schritt 5: Du hast nun bezahlt und kannst weiterfahren.

Waschvorgang:

Schritt 1: Parke dein Auto vor oder in der Waschanlage.

Schritt 2: Scanne den QR-Code an dem Bedienterminal der Waschanlage.

Schritt 3: Wähle eine Wäsche aus der Produktübersicht.

Schritt 4: Angezeigte Informationen (Standort der Waschanlage, Produkt und Preis) bestätigen und Bezahlprozess starten. Je nach deinen Einstellungen musst du dafür den Security Code eingeben und/oder deine biometrische Authentifizierung nutzen.

Schritt 5: Nach dem Bezahlprozess erhältst du ein digitales Waschticket und einen Beleg. Das Waschticket kannst du direkt am Bedienterminal der Waschanlage mittels Barcode-Scanner einlesen oder über das Nummernpad eingeben. Den Beleg kannst du als PDF herunterladen oder dir per E-Mail zusenden lassen.

Schritt 6: Folge den Hinweisen am Bedienterminal der Waschanlage.

Wie kann ich die App auf mein Smartphone laden?

Über den Apple App Store für iOS oder den Play Store für Android hast du die Möglichkeit, die App zu downloaden.

Wann muss ich die App öffnen?

Du benötigst die App erst, nachdem du den Tankvorgang vollständig abgeschlossen hast. Statt dann in den Shop an die Kasse zu gehen, scannst du den QR-Code an der Zapfsäule, um den Zahlvorgang zu starten. Um eine Wäsche zu kaufen, musst du zuerst den QR-Code am Bedienterminal der Waschanlage einscannen, um den Zahlvorgang zu starten. In den Shop musst du zukünftig nicht mehr.

Was muss ich tun, wenn ich meine PIN für die tankstar App vergessen habe?

Nach sechsmaliger falscher PIN-Eingabe wird der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Die Inhalte der App einschließlich aller von dir eingegebenen Daten werden entfernt. In diesem Fall kannst du mit einem neuen Sicherheitscode eine erneute Aktivierung der App durchführen. Das ursprüngliche Profil ist jedoch nicht wiederherstellbar..

Was mache ich, wenn der QR-Code an der Zapfsäule nicht funktioniert?

Wenn der Scan des QR-Codes nicht funktioniert, gehe bitte in den Shop und bezahle dort.

Sieht das Tankstellenpersonal, dass ich bereits mit der tankstar App bezahlt habe?

Während dir die tankstar App einen Hinweis über die erfolgreiche mobile Zahlung anzeigt, erhält unser Tankstellenpersonal über die Kasse automatisch eine Information.

Hier kannst Du mit Deiner tankstar App bezahlen

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Jetzt noch schnell die App downloaden

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